医療事務の仕事：受付業務
医療事務の仕事：外来受付窓口業務
医療事務の仕事 外来受付窓口業務
医療事務の仕事の一つに外来の受付業務があります。
医療機関も、患者さんが少しでも病気が改善するように努めていくサービス業といえます。
その医療機関に行ったとき、最初に接する受付は、その病院の顔ともいえる大切な場所です。
受付の医療事務は、病院へこられた患者さんに、気持ちよく診療をしてもらうように努めなくてはなりません。
例えば初診の場合など、その病院がどういうシステムなのかもわからず、正直言って敷居が高く感じます。
そんなときに受付の方が、
「どうなされましたか？ 本日ははじめてでしょうか？」
と暖かな笑顔で声をかけられると、どうでしょう、安心感でホッとしませんか。
また、それだけはなく、受付では、保険証や障害者手帳といった、その方になくてはならない大切なものを預かったり、 処方箋をお渡しししたりします。
万が一、紛失したり、間違えて渡してしまったら、大変なことです。
医療事務の仕事は、忙しくても、精神的にゆとりを持ち、笑顔と愛情を忘れず、 正確に冷静に行わなくてはなりません。
2007年03月22日 17:43
